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j) Sécurité de vos informations personnelles

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l) Contactez-nous

Afin d’exercer l’un ou plusieurs des droits mentionnés précédemment, ou pour poser toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Denis Turcotte
Responsable de la protection des renseignements personnels
courriel: dturcotte@lavacomdistribution.com
Téléphone: 819-565-2377